Wir fahren nicht vorbei – wir lösen Probleme
Remote-Support ist gut. Aber manchmal braucht es jemanden, der wirklich da ist. Jemanden, der sieht, hört, prüft, misst – und das Problem löst, statt es in ein Ticket zu packen.
Genau dafür gibt es die Vor-Ort-Betreuung von ITC-InnovateX.
Wir schicken keine „Techniker“, wir schicken Menschen, die Ihr Unternehmen verstehen: Ihre Systeme, Ihre Abläufe, Ihre Engpässe. Ob Gerätefehler, Druckprobleme, Netzwerkstörungen, Arbeitsplatz-Setups, Verkabelung, Ausfälle oder unerklärliche Effekte – wir kümmern uns darum.
Schnell. Direkt. Persönlich.
Vor-Ort-Betreuung ist für uns kein Zusatzservice. Es ist die ehrlichste Form von Support.
Die Vorteile unserer Vor-Ort-Betreuung & Support
Wer Probleme per Telefon lösen will, löst meist nur Symptom – nicht Ursache.
Wir gehen dahin, wo das Problem entsteht.
Persönliche Betreuung statt anonymes Ticketsystem
Wir kennen Ihr Unternehmen, Ihre Infrastruktur und Ihre Mitarbeitenden. Dadurch lösen wir Probleme schneller – weil wir nicht bei null anfangen.
Schnelle Reaktionszeiten bei echten Störungen
Wenn etwas wirklich brennt, reicht kein Remotezugang. Wir sind vor Ort, wenn Sie uns brauchen – mit Werkzeug, Know-how und klarer Mission: lösen.
Technische Expertise am Arbeitsplatz
Serverraum, Büro, Produktion, Lager, Werkstatt: Wir prüfen Geräte, Kabel, Netzwerkpunkte, Access Points, Arbeitsplätze, Hardware, Drucker – und lösen Probleme da, wo sie sichtbar werden.
Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs
Durch regelmäßige Vor-Ort-Termine erkennen wir Schwachstellen, Fehlerquellen und Engpässe frühzeitig. Ergebnis: Weniger Ausfälle, weniger Stress, weniger Stillstand.
Entlastung für interne IT und Mitarbeitende
Ihr Team muss sich nicht um jedes kleine Problem kümmern. Wir übernehmen Support, Installation, Fehleranalyse und Troubleshooting. Ihre IT gewinnt Zeit für Projekte – nicht für Kleinigkeiten.
Bereit für Unterstützung, die wirklich hilft?
Wenn Sie genug haben von „Bitte starten Sie das Gerät neu“ und Hotline-Pingpong, ist es Zeit für echten Support.
ITC-InnovateX zeigt, wie Vor-Ort-Betreuung aussehen muss: direkt, zuverlässig, wirksam.
Füllen Sie das Formular aus – wir kümmern uns.